网上建议投诉注意事项

         本热线是企业与乘客间加强沟通、增进理解，了解需求、提升服务的平台。因此，当您通过“网上建议投诉热线”向我们提出建议、意见或表扬时，请注意填写以下内容：

1、请您明确类型和主题，并如实填写本人姓名和联系方式，以便我们及时分类、调查、处理并答复；

2、公交是城市的文明窗口，因此，递交的内容必须真实客观，符合法律和道德要求，凡含有人身攻击、诋毁和损坏企业形象、侵害他人名誉内容者，热线将不予受理，并保留起诉权；

3、我们将认真对待每一条意见、建议和表扬，对优秀者，网站会在《榜上有名》予以公布。