1、乘客购买公交乘车IC卡后，可乘坐已安装IC卡车载收费机的公交车。（目前主要是无人售票线路）
    2、用乘车IC卡交费时，应使卡片平面靠近车载机刷卡区6厘米以内区域，无须接触，只作短暂停留，听到"滴"一声或亮绿灯都表示完成一人次乘车收费。
    3、同行数人持一卡乘车，可用乘车IC卡连续交费。
    4、车载收费机上设有收费金额、卡内余额显示窗，乘客可及时查看。
    5、卡内无金额时、忘带乘车IC卡时应照章投币。
    6、车载收费机或乘车IC卡发生故障时，应投币乘车。
    7、遇刷卡方法不正确时（如速度过快，使用不当），车载收费机会发出"请重刷"的语音提示，表示收费未完成，此时持卡人应重新刷卡交费，若连续交费失败，则应投币乘车。
    8、当听到语音提示"请充值"，表示卡内余额已少于5元，持卡人应尽快去各充值点充值；当听到语音提示"请投币"，表示卡内余额不足一次乘车票款，持卡人应投币乘车。IC卡可反复充值，多次使用。
    9、乘客用IC卡乘车时，当听到语音提示"卡注销"则为疑问卡，司机有权没收该卡。
    10、持卡人如有其它问题，可到发售充值点咨询；也可将车号记下，向公共交通总公司服务热线反映。

   投诉电话：9600135 

   咨询电话：9600138 

   IC卡客户服务电话：83107608