元月11日，二00八年西安市公共交通总公司外勤工作会议在一公司礼堂隆重召开，此次首次评选出了16位文明乘客，这些来自社会各界、身披绶带的文明乘客成为大会的一大亮点，其中刘少华、王建文、任守业、梁晓娟、李元枝、朱宏展等六位热心市民代表更是享受到了明星般的礼遇，被《西安晚报》、《华商报》、《三秦都市报》等多家新闻媒体记者团团围住，进行采访。

刘少华——咱司乘的贴心人

      刘少华，60岁，陕西省群众艺术馆干部。提起与公交的不解之缘，刘师傅的话匣子一下子打开了，“记得4年前，4路车刚改制，线路延线调整，造成运力不足，给市民乘车带来不便。我一向比较热心公益事业，于是向公交总公司进行投诉，没想到总公司高度重视，工作人员登门征询意见，并迅速制定相应措施，调整线路配车计划，后来还聘请我当了咱公交的义务监督员。”公交的诚意深深地打动了刘师傅，从此他积极投身公交的建设与发展，主动协助司乘人员的工作，在车上宣传文明乘车，努力化解乘客之间的矛盾。4路、43路、10路等线路的许多驾驶员都是刘师傅为知心朋友，他经常与驾驶员进行谈心，帮助司机朋友们打开心结。

      多年来，他坚持义务慰问公交职工，炎炎夏季为司乘人员送上西瓜、冷饮；寒冷的冬季，又送上热腾腾的饭菜，“刘师给我们的感觉就像家里人。”驾驶员们如是说。刘少华师傅用实际行动在他和公交职工之间架起了一座理解和友谊的桥梁。

李元枝——快乐的公交宣传员

左：王建文   右：李元枝

      李元枝，是一位年过花甲的快乐老人，家住零六七基地。尽管她身体欠佳，但依然不能阻挡她关注公交的热情，服务公交、宣传公交她总是乐此不疲。

      李大妈一直是西安旅游广播电台104.3的忠实听众，每天9：30~11：00她便会准时收听《交通纵横》栏目，渐渐地，公交话题成为李大妈关注的焦点。电台这条无形的纽带拉近了她与公交的距离，她由最初对公交的初识，很快完成了对公交的理解和支持，并最终成为积极的参与者。“我现在既是公交的义务监督员，又是宣传员。”李大妈不无自豪地说。她经常到电台宣传发生在公交行业的好人好事，通过弘扬公交的亮点，以点带面地提升公交形象。“通过与公交司乘人员的接触，深刻地感受到公交职工确实辛苦，作为乘客应该对公交多一份理解和关爱。”“在社会中提倡精神文明，这不是单方面的行为，而是双向的。今年公交公司开展了‘公交形象因我优’活动，作为一名乘客，我想说‘乘客形象因我优’，希望大家时刻积极行动起来，争做文明乘客，这样才能进一步加快和谐公交的发展进程。”

王建文——一本特殊的日记本

      2007年8月14日，2-262行车平稳，对待老年乘客热心周到；9月15日，2-260号车卫生状况良好、2-232号车服务耐心细致；9月19日……看到这里，您一定感到非常诧异，这是被评为文明乘客的热心市民王建文的一本日记记载的内容，在日记的扉页上赫然写着“巴士奇遇记深情”七个大字，表达出王阿姨浓浓的公交情结。王阿姨家住水司，每天都要乘坐43路公交车，亲眼见证了公交的发展与变迁。“43路现在的车容车貌恍然一新，新车共有座位37个……”对于43路，王阿姨如数家珍。“我坐公交车喜欢坐在车厢的尾部，这样车内的情况便能尽收眼底，可以说每一天、每一个车厢都在演绎着人间真情。”“43路充满温馨的服务，使我这个从小不爱数学的人爱上了阿拉伯数字，那就是43，并由此及彼地爱上了5、11、611……”王阿姨诗情画意的语言饱含着对43路，以及整个公交行业深厚的感情。

      王阿姨还透露说：“我曾经于06年中秋节在交通旅游广播台朗诵过一首自己创作的赞美公交的诗，其中有一段是这样写的，”王阿姨深情地朗读起来“温馨服务真热情，环境卫生洒温情，语言提示赛亲情，扶老携幼动感情，接一代二胜友情，礼貌送别寄真情，十米车厢像我家……”

      此次获得文明乘客称号的还有朱玲、张文、段小宁、张琨等10位知名记者。多年来《西安晚报》、《西安日报》、《华商报》、《都市快报》、《西安零距离》等新闻媒体对公交给予了高度的关注和支持，去年各大报刊关于公交的报道共500余篇，电视台报道300多条，其中，专版宣传30多条，专题宣传达23篇。