冬季是事故的多发期，更是车门客伤事故的多发期。车门客伤是指开关车门不当所造成的人员受伤或物品受损。车门客伤的表现形式为：行驶中未关车门、车辆未停稳开门、车门未关好起步以及车门夹人（物品）。冬季发生车门客伤事故的原因有：客流增大、视线不清、道路拥堵、人体机能下降、驾驶员情绪急躁。车门客伤事故的后果是造成人员的直接受伤，而物品受损的情形则不多见。

      行驶中未关车门  冬季的行驶中未关车门多为车门故障或驾驶员遗忘，鲜有人为，且多在后门。但其危害更大：一旦有所闪失，将直接导致人员伤亡。为防止意外发生，起步前、行驶中，驾驶员需认真观察倒车镜、监控器，做到万无一失。遇倒车镜观察不清，及时调整；遇监控器故障，及时修复。

      车辆未停稳开门  车辆未停稳就打开车门，会因惯性将准备提前下车的人员带倒，从而造成人员受伤。轻则擦破皮肤，重则摔成骨折。驾驶员应严格遵守“车辆停稳开门”的管理规定，养成良好的职业道德和驾驶作风，以人为本、规范操作，求稳而不求快，不得“一边开门、一边停车”，莫因一时的疏忽大意而遗憾终身。

      车门未关好起步  冬季客流增大，人员上下车较慢、耗时较多、等候时间较长，驾驶员必须保持足够的耐心，消除急躁情绪，主动宣传、积极疏导，细心观察、耐心解释，以安全为重，坚持“车门关好起步”，必要时可拉紧手制动，切忌“一边起步、一边关门”，防止车门客伤事故的发生。

      车门夹人（物品）  面对“IC卡打折、客流剧增”这一现实，不论开门还是关门，驾驶员都应该做到“宣传到位、提醒到位、观察到位、疏导到位”，不用车门催客、不用车门夹人（物品），消除不安全因素，将乘客安全送达目的地，避免因开关车门不当而造成人员受伤或物品受损，保证行车安全。

      冬季行车困难多、隐患大。行驶途中，虽然诸多的客观因素不可改变，但自己的心态可以适时的调整。只要心态调整到位，就可以克服许多困难、化解许多矛盾、消除许多隐患、避免车门客伤事故的发生。