一年一度的全国高考即将到来，高考是每个考生人生的大事，关系到千家万户，特别是今年高考期间面临着许多不稳定因素，因此总公司要求各公司要提前做好今年高考期间各项准备和司乘教育工作，为广大考生提供安全，有序、便捷乘车保障。并提出以下要求：

     一、6月7、8两天考生持准考证可免费乘坐公交车，在考生前往考场途中遇有迟到等特殊情况下根据考生需求，在保证安全情况下，可提供就近下车服务。

     二、通过各考点的线路加密车次，增加运力，缩短车辆间隔，保证考试按时到达考场。

     三、公交热线加强高考期间的值班，每班保证2个值守电话，保证电话畅通，统一指挥调度各值班点的车辆。

     四、在全市设立十个值班点，及时处理突发事件，具体值班地点：一公司：西大街；二公司：朝阳门；三公司：纬什街；五公司：小寨；六公司：龙首村；小公共：大明宫；巴士公司：劳动路；八公司：东郊堡子村；投资集团：金花路教育专线起点站；西长公司：韦曲。值班时间：6月7、8日7：00—9：00时；13：30—15：30时。各点值班人员到岗后，首先向公交热线报到，并报告值班人员联系电话，热线值班电话：84629427，9600135。

     五、教育司乘人员要勤宣传，多提醒，为考生提供周到的服务，杜绝服务纠纷。

     六、加强车辆保养和维修，保持车辆机件完好，减少车辆抛锚，保证车辆正常运行。

     七、驾驶员要严格遵守道路交通安全法和操作规程，禁鸣喇叭；坚持中速行驶，逢站必停，不压车，不甩站，遇有特殊情况，首先保证考生转乘其他车辆，或通过公交热线与就近公交110值班点联系。

     八、司乘人员到站后，要加强对车辆的巡查，拾到准考证等与考生有关的证件物品，要想方设法在第一时间与考生或者与考生所在考点联系，或拨打110请民警帮助。

     九、各线路、站点要加强车队干部值班，及时解决本车队、本线路发生的突发事件，解决营运生产中存在的各种问题，为广大考生提供安全、有序的乘车环境和优质服务。

     高考日期有变动以国家公布日期为准 。

西安市公共交通总公司        

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