2009年2月15日华商网网民反映43路驾驶员薛某因车辆发生故障，在等候修车期间，将脚翘在方向盘上，严重影响公交形象一事。

     此事在社会上造成了极坏的影响，严重影响了公交的形象和声誉。经二公司领导研究决定对当事人及有关责任人做以下处理：

     一、对当事人的处理：

     1、对驾驶员薛某停工办学习班两天，进行谈话教育；

     2、令其写出书面检查，并在职工会上做检查以教育广大职工；

     3、取消当月安全服务奖和星级评定资格；

     4、将当事人薛某调离43路。

     二、对责任人的处理：

     1、对安服科副科长黄丛红处罚100元；

     2、对线路负责人张桂娟处罚200元；

     3、对路长李建斌处罚100元。

     三、整改措施：

     1、将以上处理决定张贴各站，教育广大司乘以此为戒，强化职业道德和服务意识。警示广大驾驶员，在工作中注重自己的言与行，树立公交良好形象。

     2、安服科将加大对职工服务意识与公交形象的专项培训教育，强化职工注重自身形象，树立“我代表公交”、“我代表西安”的思想，促进公交服务质量的提高。

     3、在43路中开展“一帮一”、“一带一”的活动，以43路网络班组长为代表，发出倡议，由高星级驾驶员带动全体人员，人人争当高星级驾驶员，营造43路的良好氛围。

     4、在43路及全司开展为期一月的“强化职业道德，树立公交形象”的大讨论活动，对职工进行再教育，树立强烈的集体荣誉感，为服务质量的提高做出努力。

     5、组织各车队有投诉的职工观摩学习43路高星级驾驶员的服务，以端正他们的工作态度，降低投诉，为广大乘客提供优质的服务。

西安市公共交通总公司第二公司安服科         

2009年2月18日                  

附件：原帖内容

这位司机，请把你的脚放下来！