西安，作为历史文化名城，曾是黄河文化的诞生地，为中华民族创造出了辉煌的历史，留下了灿烂的文明古迹。如今的西安有了空前的发展，焕发出了巨大活力！2011年春在西安举办的世界园艺博览会将令世人的目光共同聚焦西安。

      “公共交通”是一个城市综合素质的体现,也是城市文明的窗口和一道流动的风景线。身为最大承载城市“公共交通”的公交企业，其从业人员的一举一动，都将直接代表一个企业、城市的形象及文明程度。每一位司乘人员，都是文明的使者，因此在工作中，要牢固树立“珍爱生命、文明出行”意识，不断提高文明驾驶、遵章行车的自觉性，以实际行动维护和宣传公共交通安全，消除事故隐患，全力预防道路交通事故的发生，保障乘客和广大市民的生命财产安全。在线路营运中，要处处为乘客着想，对乘客用文明、礼貌、亲切、热情的话语说好“三句话”。同时，也要以关心、细心、热心、爱心、耐心的良好心态,为乘客提供最优质的服务，力争做到“服务零投诉、满意在车厢”。用崭新的风貌、优质的服务参与交通、展示文明、促进和谐，用真心、诚心展现出西安公交人的“博爱、博雅！”，用实际行动传播西安的文化，让在世园会期间来西安旅游观光的国内外游客真切感受到城市的文明和公交的风采。