从明日起，凡持有西安市老年乘车IC卡的老人即可免费乘坐西安公交总公司所属98条可刷卡线路，老年乘车IC卡发放日期截止9月30日。从10月1日起，陕西省敬老优待证和西安市老年优待证将不再作为免费乘坐公交车辆的凭证。

      为落实市委市政府关爱老人的惠民举措，西安市公交总公司从5月18日起到6月30日，开始免费为年龄达到70周岁以上老人办理老年乘车IC卡。截至目前，共办理老年卡近15万张。老年人持卡可免费乘坐西安市公交总公司所属无人售票可刷卡线路，免费乘车线路将由原先的56条增加到98条。

      结合老年乘客的特点，公交总公司采取五项措施为老年人提供温馨服务。1、在司乘人员中开展关爱老年乘客专项服务培训，提高服务水平，提升整体形象。2、行车中坚持做到“三稳、四不”。3、严格执行开关门制度，做好驾乘配合。4、做到“四个一点”，即遇老人乘车时车辆起步停车时稳一点，车辆进出站时慢一点，开关门时多关注一点，老人上车动员让座多宣传一点。5、服务工作中要体现“五心”。即：请上车乘客帮忙搀扶、拿东西，提前问清下车地点，到站提前提醒，体现一个热心；提醒老年人坐稳、扶好，体现一个爱心；注意观察、随时帮助，体现一个关心；百问不烦、解释详细，体现一个诚心；行动缓慢、不急不躁，提醒老年人下台阶走好，体现一个耐心。

      老年乘车IC卡领取办法：根据本人申请办理时所在辖区街道办事处、社区张贴的具体时间安排领取或根据领卡票据所提供的领取时间、地点领取。本人领取时，需携带本人身份证原件和领卡票据；委托他人领取时，领取人需携带领卡票据和办卡人身份证。

      老年乘车IC卡使用方法：刷卡时，只需将IC卡靠近车载机感应区6厘米以内，作短暂停留，听到“当当当”三声或亮绿灯，表示刷卡成功。

      老年乘车IC卡使用须知：老年人乘车刷卡时，应遵守相关的乘车规定，接受司乘人员查询。严禁将IC卡转借(送)他人使用，否则将没收该卡，同时，取消卡片所有人当年免费乘车资格。

      老年乘车IC卡使用期限：老年卡有效使用期与保险有效期为同一有效期，均为1年。有效使用期设为持卡人生日。以后每年年审有效日为本人生日。保险费须连续不间断。

      老年乘车IC卡丢失、损坏如何进行补办？老年卡因丢失损坏不能继续使用时，需携带身份证先到劳动路特殊卡点办理挂失业务，挂失后方可进行补办，补办的18元工本费由本人承担。

      服务咨询：老年卡不能正常使用刷卡时，请及时到老年卡客服点公交劳动路IC卡发售点进行咨询处理，地址：劳动路24路调度站隔壁，咨询电话：88628071；总公司咨询电话：9600138

      温馨提示：为了保障老年人乘车安全，西安公交总公司建议老年人乘坐公交车时尽量避开上午7:30-9:00，下午17:00-19:00上下班高峰时段。

      持老年IC卡乘车发生意外伤害后，赔付按照永安财产保险股份有限公司“乘客人身意外伤害保险条款（2009版）”（永安保险【2009】N73号）执行。

相关链接：无人售票刷卡线路一览表