2012年1月11日上午，总公司2012年工作会议在教育中心召开，总公司领导班子成员，各分公司领导班子成员、机关各部室负责人以及巴士公司、投资集团、西长公司、西高公司等负责人参加了会议，会议由总公司党委书记邹均主持。

      会议紧紧围绕“管理创新、结构调整、责任落实、强化安全管理，深化星级服务，提升公交形象”几个环节进行。副总经理张宪对2012年工作思路进行了全面解读，他指出，2011年我司实现了“两大突破：政府公交惠民政策进一步加强、公交内外环境得到进一步改善”、“四大亮点：实名制、有奖投诉、女子线路、排队乘车”， 2012年面临的“四大机遇、五大挑战”，同时提出2012年十大工作任务，即：1、深入研究新政策，引导企业科学发展；2、兼顾经济和社会效益，加大结构调整优化力度；3、完善目标责任考核，建立刚性考核机制；4、树立创新发展理念，开展全员创新行动；5、全面落实安全生产责任，提升公交文明服务水平；6、提高车辆保修作业质量，加快智能调度建设步伐；7、加强人力资源管理，构建和谐劳动关系；8、加大全员教育培训力度，提升公交企业文化内涵；9、加快公交场站建设步伐，切实做好后勤保障工作；10、加强党工团工作，推动企业稳定协调发展。

      各主管领导围绕总公司2012年工作思路，结合自己分管工作分别进行了发言，对如何管理创新、结构调整、安全服务管理、职工培训等几个方面进行具体解读，提出强化内勤管理、加快智能调度建设、加强营运安全管理、提升服务管理水平、科学调整运营班次、强化基础管理工作、做好后勤保障服务等许多具体措施。

      总公司总经理孔建辉作了重要讲话，对2011年的工作成绩给予了肯定，并提出了2012年需要解决的几个问题：1、解决好企业战略和企业文化问题；2、解决好驾驶员人车比的问题，保障职工合理休假；3、解决好车队规模及车队干部配备标准问题；4、解决好总公司机关干部与基层干部交流任职问题，试行干部竞聘上岗，多种形式选拔人才；5、解决好院校派员工与管理人员深造问题。让院校派员工深入生产一线锻炼、为企业管理人员创造更多的学习、深造机会；6、解决好现有调度站的环境改善和新调度站的建设问题；7、解决好总公司与参控股企业协调发展及衍生项目的培育、开发问题。

      2012年是公交“十二五”规划持续发展的一年，面对2012年，我们将和衷共济，稳舵齐桡，不断深化内部管理，着力破解发展难题，努力推进公交跨越发展。