西安公交开通“经理热线”三方通话解答市民关注问题

为搭建与市民的沟通平台，倾听市民呼声，切实提升公交服务质量，优化乘车环境。9月16日至20日，西安市公交总公司开通“经理热线”，9家分公司经理和外勤经理现场解答市民关注的热点、难点问题。

“您好，这里是西安公交‘经理热线’，请问有什么可以为您服务？”9月16日15：30时起，公交965315服务热线开启“经理热线”专席，接听市民对公交线路安全、运营、服务等方面意见和建议，并通过三方通话功能由各分公司经理、外勤经理现场予以解答。同时，“经理热线”专席还将采取主动呼出方式，对市民满意度进行回访，听取市民对公交发展的建议，从多角度共同提升公交服务质量。

在此期间，西安市公交总公司将对收集到的意见、建议认真梳理，不断改善公交服务品质，满足广大市民的出行需求。

活动时间：

2019年9月16日15:30—17:30

9月17日至9月20日8:30—10:30、15:30—17:30

活动方式：

拨打公交服务热线965315参与

活动安排：

1、公交五公司：9月16日（周一） 15:30—17:30

2、公交八公司：9月17日（周二） 8:30—10:30

3、公交六公司：9月17日（周二） 15:30—17:30

4、巴士公司： 9月18日（周三） 8:30—10:30

5、小公共公司：9月18日（周三） 15:30—17:30

6、西长公司： 9月19日（周四） 8:30—10:30

7、公交一公司：9月19日（周四） 15:30—17:30

8、公交二公司：9月20日（周五） 8:30—10:30

9、公交三公司：9月20日（周五） 15:30—17:30